如何与客户情感分离?

任何律师都很难不动情地介入案件,因此也难以获得对客户的支持或反对。 这就是现实世界的运作方式,就像律师一样。 要专业地处理此案,律师首先需要克服本能,使自己陷入委托人的怜悯和痛苦之中。 这可能也是任何律师的第一步。 这就是为什么用诸如穿黑衣服的冷血生物或穿黑衣服的半心半意的生物之类的名字来称呼它们的原因。然而,很少有人知道保持情绪低落是工作的一部分,这是必要的。 以下是五个要点,可帮助您保持专业的态度而不会情绪激动:

专业行事

您的工作是完成工作。 情绪激动并不会帮助您,实际上,这会使工作变得困难。 人们可以随便叫什么名字,但最后,重要的是完成工作。 如果您擅长工作,那么即使是那些叫您的人也会来找您。

不要偏见

双方考虑。 您的客户可能并不总是讲真话,或者可能并不总是知道所有事实。 由您决定如何处理此案。 记住要相信你的直觉。 对您的客户有偏见或反对可能会严重失败。

外观无关紧要

您的客户可以是任何人,从有远见的商人到年老的老年受害者,甚至是该死的闷热的人,但这都不重要。 始终专注于为客户减轻压力,而不是敬畏他们的外表或对此感到厌恶。

不要僵持

有时可能会有这些非常烦人的客户,有时他们傲慢而自大,他们确实让您耳目一新,但请记住,他们也付账单并值得您花时间。 这些客户大多数时候需要聆听,因此请听听他们的声音。

画一条线

有些客户可以通过与您和另一位律师进行比较来激励您,或者他们可能比您自己的问题对您的个人生活更感兴趣。 在这种情况下,请不要脾气暴躁,友好而坚定地说出您需要说的话,让客户知道他不应该越过一条界限。 坚定但温柔。

您可能会同情客户。 客户应该认为您了解他们的问题。 只是不要情绪激动或发表意见。 只要您了解自己唯一的工作就是让客户得到他想要的救济,一切都会好起来的。